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    標題:2020年下半年交房的房子當年是否收取采暖費
    發布人: 本站網友 匿名留言
    富力學府2020年下半年交房的房子,當年是否收取采暖費
    * 回復:2021-04-02
    您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。我們西安市熱力集團公司是西安市集中供熱企業中的一家,供熱范圍覆蓋西安市城市中心區、城北地區、城東南地區、城東北地區、高陵建制區、草堂、涇渭工業園以及閻良航空產業基地的集中供熱。富力學府小區不屬于我集團公司用戶。您所反映的問題可聯系為您小區供熱的熱力公司進行咨詢。
    標題:鳳城一路杰信花園暖氣不熱
    發布人: 本站網友 匿名留言
    自1月19日起小區供暖溫度二次管網溫度降至45度,現在為42度,多次投訴無果,物業稱供暖溫度為熱力公司調控,汽改水后供暖質量嚴重下降,家里也不暖和,希望貴公司能夠提高供暖溫度,或按熱量計費。
    * 回復:2021-03-10
    您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。杰信花園小區為我集團公司城北供熱公司熱用戶,采暖方式為暖氣片。換熱站參數:2021年3月9日杰信花園小區換熱站一次管網供水溫度65.3℃,二次管網高區供水溫度41.9℃,二次管網低區供水溫度41.8℃,供熱參數正常。 如您有用熱問題,可留下詳細地址及聯系電話,以便我們為您服務。 《西安市集中供熱條例》第三十八條規定:“具備分戶用熱計量條件的,供熱企業應當按照用熱量收費,熱費按照基本熱價和計量熱價相結合的方式核算;不具備分戶用熱計量條件的,熱費按照房屋建筑面積核算。” 若小區具備按流量計費條件,小區可以向熱力公司提出申請。
    標題:辛家廟欣心家園小區暖氣在3月1日徹底冰涼,什么樣原因?
    發布人: 本站網友 匿名留言
    辛家廟欣心家園小區,從2月初開始,暖氣一直不熱,到3月1日,暖氣管道徹底涼了。物業說是熱力公司的問題,熱力公司說是物業的問題,現在就是都在踢皮球,業主交了錢,但是在受凍,誰能解決這個事情?
    * 回復:2021-03-03
    首先感謝您對我們工作的關注和支持。欣心家園小區屬于我集團公司太華供熱公司用戶。 2021年3月2日欣心家園小區換熱站低區一次供溫66.5℃,二次供溫33.3℃,高區一次供溫66.5℃,二次供溫36.8℃,供熱參數正常。 因您未留下具體門牌號及聯系方式,工作人員無法第一時間與您取得聯系。2021年3月2日晚,太華供熱公司工作人員前往小區對4棟樓進行了隨機測溫,室溫達標均在20℃以上。同時,太華供熱公司已積極聯系小區物業,加強二次網調節,以進一步提升個別用戶供熱效果。 您也可以留下詳細地址及聯系方式,以便我們進一步為您服務。
    標題:怎樣開發票
    發布人: 本站網友 匿名留言
    在哪開發票
    * 回復:2021-03-01
    您好,非常感謝您對我們工作的關注與支持。 我公司對于實行直管到戶的用戶交費、開具電子發票可通過以下方式: 我公司已搭建熱費管理系統,用戶可通過微信、支付寶、POS機、西安銀行、興業銀行營業網點進行熱費繳納和查詢。繳費成功后,電子發票會自動發送至用戶綁定手機或郵箱中,用戶可自行下載保存。 如您是我公司直管到戶用戶,發票問題也可聯系供熱管家或著撥打我公司24小時服務熱線96116進行登記。 對于尚未實行直管到戶的用戶,我公司與物業公司簽定供用熱合同,由物業公司向小區住戶統一收取熱費后轉交熱力公司,熱力公司以每月每平方米5.3元(去除熱交換站到用戶的損耗及費用0.5元每月每平方米)的標準全額向物業公司開具發票,再由物業公司向小區住戶開具發票。
    標題:請盡快提高文景小區西區低區進水溫度至55℃!!!
    發布人: 本站網友 匿名留言
    進水溫不到55℃,暖氣片根本不熱,室內根本到不了18℃!!非法改地暖的你們不管,現在只給地暖水溫,那我們守法的暖氣片用戶權益怎樣得到保證??
    * 回復:2021-02-20
    首先感謝您對我們工作的關注和支持。文景小區西區屬于我集團公司城北公司熱用戶。 《西安市集中供熱條例》第三十條規定:“集中供熱期內,正常天氣狀況下,且室外溫度不低于供熱系統最低設計溫度、建筑圍護結構符合當時供熱設計規范標準和室內供熱系統正常運行條件下,供熱企業應當保證用戶臥室、起居室的室溫不低于18℃;其他部位的室溫應當符合國家住宅設計規范的溫度要求。供用熱合同另有約定的,從其約定。” 我們在保證市民用戶室內溫度達標舒適的情況下,根據室外溫度情況,科學調節供熱參數。 2021年2月18日文景小區西區頤園換熱站一次管網供水溫度80.9℃;二次管網高區供水溫度53.3℃,二次管網低區供水溫度51.8℃;文景小區西區和園換熱站一次管網供水溫度80.7℃;二次管網高區供水溫度50.6℃,二次管網低區供水溫度49.7℃,供熱參數正常。 如您有用熱問題,可留下詳細地址及聯系方式,我們將進一步為您服務。 歡迎您繼續關注并監督我們的工作。
    標題:文景小區西區
    發布人: 本站網友 匿名留言
    文景小區西區采暖方式是暖氣片供熱,請問暖氣片供熱需要水溫為多少℃?
    * 回復:2021-02-20
    首先感謝您對我們工作的關注和支持。文景小區西區屬于我集團公司城北公司熱用戶。 《西安市集中供熱條例》第三十條規定:“集中供熱期內,正常天氣狀況下,且室外溫度不低于供熱系統最低設計溫度、建筑圍護結構符合當時供熱設計規范標準和室內供熱系統正常運行條件下,供熱企業應當保證用戶臥室、起居室的室溫不低于18℃;其他部位的室溫應當符合國家住宅設計規范的溫度要求。供用熱合同另有約定的,從其約定。” 我們在保證市民用戶室內溫度達標舒適的情況下,根據室外溫度情況,科學調節供熱參數。 2021年2月18日文景小區西區頤園換熱站一次管網供水溫度80.9℃;二次管網高區供水溫度53.3℃,二次管網低區供水溫度51.8℃;文景小區西區和園換熱站一次管網供水溫度80.7℃;二次管網高區供水溫度50.6℃,二次管網低區供水溫度49.7℃,供熱參數正常。 如您有用熱問題,可留下詳細地址及聯系方式,我們將進一步為您服務。 歡迎您繼續關注并監督我們的工作。
    標題:熱力公司供熱要死不活
    發布人: 本站網友 匿名留言
    我是城北保利拉菲的一名業主,今年的暖氣真的是哭笑不得!本來天氣寒冷,暖氣也一樣和天氣一樣冷嗖嗖!好容易暖和一點,熱力公司看著出太陽立即把熱量關小,還在元月份家里涼颼颼,我就不明白這個冷暖應該有繳費方來控制呀,怎么感覺這個主次顛倒了!我們辛辛苦苦地把血汗錢按平方交了,得到的就是人家想降就降!真的是太不公平!太讓人憎恨了!完全可以改成流量表呀!憑什么我們交了錢還要受人擺布
    * 回復:2021-02-08
    首先感謝您對我們工作的關注和支持。保利拉菲小區屬于我集團公司城北公司熱用戶,采暖方式為地輻熱。 《西安市集中供熱條例》第三十條規定:“集中供熱期內,正常天氣狀況下,且室外溫度不低于供熱系統最低設計溫度、建筑圍護結構符合當時供熱設計規范標準和室內供熱系統正常運行條件下,供熱企業應當保證用戶臥室、起居室的室溫不低于18℃;其他部位的室溫應當符合國家住宅設計規范的溫度要求。供用熱合同另有約定的,從其約定。” 我們在保證市民用戶室內溫度達標舒適的情況下,根據室外溫度情況,科學調節供熱參數。 2021年2月8日保利拉菲頤換熱站一次管網供回水溫度73.3℃/36.6℃;以上供熱參數可以滿足該小區市民用戶達標舒適用熱。如您有用熱問題,可留下詳細地址及聯系方式,我們將進一步為您服務。 《西安市集中供熱條例》第三十八條規定:“具備分戶用熱計量條件的,供熱企業應當按照用熱量收費,熱費按照基本熱價和計量熱價相結合的方式核算;不具備分戶用熱計量條件的,熱費按照房屋建筑面積核算。” 若小區具備按流量計費條件,小區可以向熱力公司提出申請。 歡迎您繼續關注并監督我們的工作。
    標題:請說真話
    發布人: 本站網友 匿名留言
    請盡快提高文景小區西區盛園的進水溫度至55℃! 多位業主現場實測進水溫度還不到50℃,并不是你們說的55℃!!! 請將真實數據公布!不要再哄弄人民群眾了!!!
    * 回復:2021-02-08
    首先感謝您對我們工作的關注和支持。文景小區西區屬于我集團公司城北公司熱用戶,采暖方式為地輻熱。 《西安市集中供熱條例》第三十條規定:“集中供熱期內,正常天氣狀況下,且室外溫度不低于供熱系統最低設計溫度、建筑圍護結構符合當時供熱設計規范標準和室內供熱系統正常運行條件下,供熱企業應當保證用戶臥室、起居室的室溫不低于18℃;其他部位的室溫應當符合國家住宅設計規范的溫度要求。供用熱合同另有約定的,從其約定。” 我們在保證市民用戶室內溫度達標舒適的情況下,根據室外溫度情況,科學調節供熱參數。 盛園和園換熱站參數: 2021年2月8日文景小區西區盛園和園換熱站一次管網供回水溫度88.3℃/61.5℃;二次管網高區供回水溫度53.7℃/40.8℃,二次管網低區供回水溫度46.4℃/40℃。供熱參數正常。 如您有用熱問題,可留下詳細地址及聯系方式,我們將進一步為您服務。 歡迎您繼續關注并監督我們的工作。
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